找到品牌設(shè)計(jì)靈感從未如此簡(jiǎn)單？” Dribbble，Instagram和成千上萬(wàn)的博客文章一樣展現(xiàn)設(shè)計(jì)社區(qū)的出色工作。不過(guò)，這有一個(gè)缺點(diǎn)：我們通常只會(huì)看到光彩照人的最終產(chǎn)品。
我們都知道設(shè)計(jì)過(guò)程并不總是筆直而整潔的故事。到處都是停止和開始。每個(gè)UI元素的背后都有不切實(shí)際的截止日期，無(wú)處可尋的探索和令人驚訝的結(jié)果。
這就是Mailchimp高五的故事。自從2001年成立以來(lái)，這家電子郵件服務(wù)提供商就沒(méi)有把自己放在首位就發(fā)展了蓬勃發(fā)展的業(yè)務(wù)（據(jù)《福布斯》（Forbes）報(bào)道，營(yíng)業(yè)收入為6億美元）。這家自負(fù)盈虧的公司一直令我們這些建立品牌的人羨慕不已，并且它是許多媒體的主題，它們經(jīng)常問(wèn)一些問(wèn)題的版本：“我們其余的人怎么能做Mailchimp所做的？
從Mailchimp吉祥物中獲得的前五名用戶Freddie是SaaS公司構(gòu)想過(guò)的最令人難忘且最成功的動(dòng)畫之一，并象征著Mailchimp的語(yǔ)氣。簡(jiǎn)單的猴子手通過(guò)包裝設(shè)計(jì)已經(jīng)產(chǎn)生了自己的子品牌，并且已成為用戶同理心中被引用最多的例子之一。畢竟，您可以刪除一條錯(cuò)誤的推文，但不能取消發(fā)送電子郵件。電子郵件是短暫網(wǎng)絡(luò)中的最后一刻，因此您不妨在之后獲得最高的五分。
泡沫雙手以紀(jì)念Mailchimp高五
但是，包裝設(shè)計(jì)公司幫助建立SaaS巨頭的古怪的高五不是總體規(guī)劃的結(jié)果；而是在漫長(zhǎng)的重新設(shè)計(jì)過(guò)程結(jié)束時(shí)，一群開發(fā)人員和設(shè)計(jì)師匆匆忙忙地提出了最后一個(gè)想法。我們與其中四個(gè)進(jìn)行了交談，以確切地了解前五名的情況。
“電子郵件是短暫網(wǎng)絡(luò)中的最后一刻，因此您不妨在之后獲得最高的五分。”
用戶體驗(yàn)總監(jiān)Aarron Walter：我在2005年成為Mailchimp的客戶，我知道發(fā)送廣告活動(dòng)并對(duì)此感到完全壓力的感覺(jué)。因?yàn)橐坏┠l(fā)送了電子郵件，您就無(wú)法真正吸回它。我只是一直想：“現(xiàn)在有人應(yīng)該進(jìn)入我的辦公室，高五位給我！我應(yīng)得的。”因此，[當(dāng)我在那工作的時(shí)候]在2008年，我寫了一份副本，在您發(fā)送競(jìng)選活動(dòng)后顯示：“擊掌！您的電子郵件正在排隊(duì)。”那個(gè)副本已經(jīng)存在了很多年，2012年我們進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。
高級(jí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師Caleb Andrews（曾經(jīng)是深圳包裝設(shè)計(jì)公司的）：Aarron就像是說(shuō)：“我們應(yīng)該在應(yīng)用程序中放入這（高五）！”他總是非常擅長(zhǎng)從不給出直接指示-只是告訴我們我們可能或應(yīng)該做的事情。我們會(huì)找出其余的。它創(chuàng)建了令人敬畏的信任級(jí)別。
阿倫：在重新設(shè)計(jì)期間，我們忽略了整個(gè)過(guò)程中最重要的部分，這就是您到達(dá)最后而實(shí)際上沒(méi)有任何可做的事情，這就是我們忽略它的原因。這與可用性無(wú)關(guān)，與執(zhí)行任務(wù)流無(wú)關(guān)，而只是對(duì)成就做出反應(yīng)。
卡勒布：沒(méi)有人能為這件事感到贊賞。原始的手由賈斯汀·珀沃斯（Justin Pervorse）瘋狂，瘋狂，出色的設(shè)計(jì)師展示。
亞倫：我記得從三樓跑到四樓。第三層是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程團(tuán)隊(duì)所在的地方，樓上是營(yíng)銷插圖畫家所在的第四層。只是請(qǐng)賈斯汀快速說(shuō)明弗雷迪高五。
插圖畫家Justin Pervorse：我們用于此目的的插圖實(shí)際上是我們將一些隨機(jī)項(xiàng)目組合在一起的一部分。它是由弗雷迪紙娃娃玩具Fuzzco手工制造的。
賈斯汀：我們一開始總是會(huì)通過(guò)只使用我們?nèi)菀撰@得的東西來(lái)投入時(shí)間，這使得在很多這樣的想法上快速迭代變得非常容易。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)人們?cè)诖诉^(guò)程中的“發(fā)送”步驟很明顯。
Caleb：我所做的只是將其圈出，然后在您準(zhǔn)備好發(fā)送廣告系列時(shí)，將[Justin的插圖]放在流程的末尾。
Aarron：我們推出了[靜態(tài)版本]。現(xiàn)在已由房地美（Freddie）的手象征著高五，并開始引起推特和回應(yīng)。
卡勒布：太酷了，只是看到它的立即反應(yīng)。就像人們的情緒反應(yīng)一樣，我無(wú)法相信任何人都會(huì)對(duì)這只靜止的手如此動(dòng)情。
賈斯汀：我記得看到人們?cè)谏缃幻襟w上談?wù)撍鼤r(shí)立即感到滿足。我認(rèn)為它實(shí)際上不會(huì)帶來(lái)太多反應(yīng)。但是人們真的很喜歡它，尤其是包裝設(shè)計(jì)帶來(lái)的快樂(lè)。
亞倫：人們開始為他們的手拍照。然后我們決定，“嘿，讓我們花一點(diǎn)時(shí)間。”
高級(jí)前端開發(fā)人員Alvaro Sanchez：這是靜態(tài)圖像，但是我們希望它可以將其帶入新的高度。
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