良好的設(shè)計可以為特定用戶量身定制適當(dāng)?shù)男畔⒘俊８鶕?jù)Chan Williams的說法，雖然我們可能認(rèn)為設(shè)計應(yīng)該總是那么好，但不能忽略，但這并非總是如此。 Chan是俄勒岡州波特蘭市的一位創(chuàng)意人士，致力于使所有人都能使用設(shè)計。通過他們目前與計劃生育協(xié)會Columbia Willamette和他們/他們的工作室的合作，他們已經(jīng)意識到有時將服務(wù)不足的人群居中并不總是意味著將注意力集中在他們身上。相反，要創(chuàng)建對社會邊緣人士有真正幫助的作品，通常您的作品需要融合在一起，以安全，謹(jǐn)慎的方式提供基本信息。
他們與InVision的設(shè)計倡導(dǎo)者Soren Hamby以及Inside Design的編輯Liz Steelman進(jìn)行了交談，品牌策略全案設(shè)計探討了設(shè)計思維為服務(wù)不足的人們所帶來的機(jī)會，種族，階級和性別在工作場所如何相交以及同志社區(qū)的創(chuàng)造力傾瀉。來自Covid的令人驚訝的效果：
索倫·哈比（Soren Hamby）：好的，從簡單的事情開始：您現(xiàn)在熱衷于哪些項目？
Chan Williams：哦，哇。我對頭腦中的所有隨機(jī)想法充滿熱情，因?yàn)槲姨α耍晕矣肋h(yuǎn)也不會執(zhí)行。但是，從我實(shí)際上正在做的事情來看，我認(rèn)為：我為計劃生育父母哥倫比亞·威拉米特工作，該公司為波特蘭，俄勒岡州的其他地區(qū)和華盛頓西南地區(qū)提供服務(wù)。目前，我們正在努力提高人們對“黑住問題”，“驕傲”以及這兩件事的交集的認(rèn)識。我認(rèn)為許多組織現(xiàn)在都在努力表達(dá)對“ Black Lives Matter”運(yùn)動的支持，而他們卻忘記了“ Pride”（反之亦然），而他們正在嘗試選擇要做的事情。我們正在努力制作標(biāo)牌，以使人們知道這兩件事對我們都很重要。他們/他們是我與我的合伙人一起經(jīng)營的工作室，現(xiàn)在我們正在做的工作主要是社區(qū)成員的附帶項目，例如網(wǎng)站和徽標(biāo)重新設(shè)計。我們還在公共服務(wù)衛(wèi)生保健方面開展一些工作，為生活在服務(wù)欠缺社區(qū)中并正在尋求獲得性別確認(rèn)手術(shù)機(jī)會的人們提高認(rèn)識并制作教材。
利茲：聽到您這樣說后，我認(rèn)為技術(shù)在服務(wù)欠佳的社區(qū)中所帶來的機(jī)遇與影響之間存在脫節(jié)。您能否談?wù)劺眉夹g(shù)背景和設(shè)計來幫助這些社區(qū)的某些方式？
Chan：因?yàn)槲沂窃O(shè)計師，所以我的一部分甚至都看不到我作為技術(shù)人員所做的工作。但是，有很多人需要網(wǎng)站和數(shù)字化的存在，并想弄清楚如何使某些實(shí)體可以電子方式提供給世界其他地方。當(dāng)我考慮自己的工作時，感覺就像是傳統(tǒng)藝術(shù)，但我想我正在使用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。品牌策劃設(shè)計公司我認(rèn)為，我所做的很多技術(shù)工作都是幫助這些服務(wù)水平低下的社區(qū)從他們在房屋或車庫中的基層組織轉(zhuǎn)移到世界各地：而這必須通過網(wǎng)絡(luò)來完成。同樣，它的一部分也正在改變該信息，使其更具包容性，并為每個人廣泛使用。人們可以寫一本很棒的三頁折疊小冊子，但沒人會在互聯(lián)網(wǎng)上閱讀。因此，我必須考慮如何才能吸收多年來積累的所有知識并將其打包，以便每個人都可以數(shù)字化地消化它。我們與之合作的大多數(shù)人都是他們的第二，第三或第四份工作。他們沒有時間坐下來制作大量Instagram故事，甚至沒有建立網(wǎng)站-即使它是免費(fèi)的。很高興我們可以為他們提供。
Liz：在InVision，我們談?wù)摰氖恰霸O(shè)計成熟度”，以及組織的成熟程度實(shí)質(zhì)上是他們將視覺圖形與設(shè)計分離為業(yè)務(wù)杠桿的程度。因此，當(dāng)我聽到您談?wù)撨@件事時，我也在思考互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)如何為服務(wù)欠缺社區(qū)中的人們帶來如此巨大的潛力，但他們往往是沒有時間或無力開發(fā)這些創(chuàng)新產(chǎn)品的人，而且他們一開始通常甚至沒有訪問此數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)的權(quán)限。我很高興聽到有人在努力縮小獲得機(jī)會與獲得機(jī)會之間的鴻溝，或試圖擴(kuò)大鴻溝。
