似乎大多數設計工藝和文化方面的創新都來自在設計最成熟的行業中工作的團隊—在有遠見的公司中，前5％的公司賦予設計以最大的利益。我們經常忘記，幾乎有一半的公司仍在假設設計是應用程序和產品在屏幕上的顯示方式下仍在運營。隨著這些公司逐步提高設計成熟度規模，他們不僅會追隨之前的那些人的腳步。很多時候，他們開辟了嶄新的領域，即使是最成熟和創新的公司也應關注。
例如，看一下金融服務行業（也稱為FinServ）。研究發現，盡管銀行業通常擁有龐大的UX團隊，但大多數都降級到設計成熟度的最低級別。盡管這可能是正確的，但FinServ中還展現了一個驚人的成熟故事。也許比其他任何行業都多，由于COVID-19，FinServ正在經歷快速的轉型。
包裝設計公司自大流行以來，手機銀行業已爆炸式增長：63％的受訪者表示，與大流行之前相比，他們更愿意嘗試新的數字銀行應用程序。大流行后，有24％的消費者計劃減少訪問銀行分行或完全停止使用分行。
品牌策劃設計公司隨著越來越多的人用在線銀行代替面對面的分支機構訪問，84％的人期望銀行能夠最大限度地利用數字互動，以保護大流行期間的健康以及大流行以外的金錢和個人詳細信息。
盡管團隊需要快速交付和快速迭代，但是金融服務行業給產品設計團隊帶來了獨特的挑戰：更多法規，以友好，響應快速的格式呈現大量數據內容的需求，以及與往常一樣的需求具有出色用戶體驗的競爭對手。
鑒于迫切需要滿足客戶快速變化的需求，毫不奇怪的是，提高設計成熟度是全球FinServ公司的數字產品設計領導者的首要任務。
現在是FinServ產品領導者為加快設計成熟度奠定基礎的時候了。這是營造創新文化的唯一途徑，它將幫助他們在現在和當前危機之外獲得競爭優勢。這使FinServ成為未來幾年中最重要的領域之一（也是您下一輪職業發展的絕佳空間）。
